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Pesquisa de Satisfao

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Pesquisa de Satisfao

Nosso objetivo crescer no longo prazo, o que implica foco na melhoria continua em nossos processos de gesto. Por isso, gostaramos de contar com sua opinio sobre nossa operao de coleta de leo lubrificante usado (OLUC), respondendo a pesquisa abaixo.


Estamos abertos a sugestes que possam aprimorar ainda mais a qualidade de nosso atendimento!


Dvida entre em contato conosco: coleta@lwart.com.br. ou 0800.701.0088.


  Pessoa jurdica:   Pessoa fsica:
* Nome da Empresa:
* CNPJ:
* Telefone:   - 
* Nome do Contato:
* E-mail do Contato:
* Campos obrigatrios


* 1. A coleta realizada em seu estabelecimento/ unidade executada por:

Coletor da Lwart
Terceiro
No sabe informar


* 2. A frequncia de coleta:

Semanal
Quinzenal
Mensal
Outra. Qual?


* 3. Para o seu estabelecimento esta frequncia :

Mais que suficiente
Suficiente
Insuficiente. Por qu?


* 4. Qual a quantidade de litros de leo que sua empresa destina para a coleta e o rerrefino da Lwart?

0 a 100 litros/ms
101 a 1.000 litros/ms
1.000 a 10.000 litros/ms
Mais de 10.000 litros/ms

* 5. Quem o responsvel pela negociao do leo lubrificante usado gerado em seu estabelecimento?

Proprietrio
Gerente
Frentista
Responsvel pela troca de leo
Outro. Qual o cargo do responsvel?


* 6. Qual a forma usual de contato para voc solicitar a coleta?

Disque-coleta (0800 701 0088)
Celular do coletor
Ligao direta para o centro de coleta de sua regio
Site/Fale conosco
Outra. Qual?


* 7. De acordo com sua resposta anterior, como voc avalia o atendimento da Lwart em suas solicitaes de coleta?

timo
Bom
Regular
Ruim. Por qu?


* 8. Sobre o atendimento do coletor:

timo
Bom
Regular
Ruim. Por qu?


* 9. Atende aos padres de segurana de sua Empresa?

Sempre
Quase sempre
s vezes
Raramente
Nunca. Qual o motivo?


* 10. O coletor emite o Certificado de Coleta de leo Usado (CCO) em atendimento s portarias da ANP?

Sempre
Quase sempre
s vezes
Raramente
Nunca. Deseja fazer alguma observao?

saiba mais +

* 11. Como voc tomou conhecimento sobre os servios da Lwart?

Indicao de amigos
Anncios
Site
Caminhes
Outro. Qual?


* 12. O que voc considera mais importante no momento da escolha da empresa que destinar o leo usado?

Garantia de que a legislao est sendo atendida
Atendimento
Condies comerciais
Outro. Qual?


13. Comentrios e sugestes que queira fazer: 
Faa seus comentrios abaixo

14.Caso voc tenha recebido um cdigo de identificao, digite-o aqui: